EDITION 001Dealer Revenue Operating System
이제 직감은 보조 수단입니다.데이터가 전략을 결정합니다.
CRM NEXT는 CRM 시스템이 아닙니다. 데이터로 재구매를 만드는 Dealer Revenue Operating System입니다. 자동차 유통 산업 현장을 위해 설계됐고, 범용 CRM의 커스터마이징이 아닙니다.
For완성차 공식 딜러 · 수입차 딜러십 · 프리미엄 브랜드 본사
—30분 · 무료 진단 리포트 · 72시간 내 회신
HEAT · 94
김ㅇ현 · E300
EW · 92%
최ㅇ미 · GLC 220d
TRADE-IN · 87
정ㅇ진 · E450
TIMELINE · 12H
긴급 태스크 4건
KPI · RED
인천점 알림
Expected Uplift · Pilot Modeling— Fig. 01
재구매율
+30~40%
서비스 매출
+15~25%
고객 LTV
2~3×
Lead 전환율
+50%
§ 01WHY NOW
자동차 유통을 가장 깊이 이해하는 팀이,자동차가 팔리는 구조의 플랫폼을 만듭니다.
Workscombine
— Company Principle
Since
2019
딜러 현장 데이터 · 20만+ 고객 여정 연구
FIG · 01
신차 마진의 축소
완성차 산업 전반의 마진 구조가 바뀌고 있습니다. 딜러는 '차량 판매' 단일 수익 모델에만 기댈 수 없습니다.
→재구매 · 서비스 · 부품으로 수익 다각화
FIG · 02
SC 이직 리스크
SC가 바뀌어도 고객 데이터가 회사에 남지 않는 구조는 곧 매출 이탈입니다. 자산은 개인이 아닌 시스템에 쌓여야 합니다.
→고객 자산의 시스템화
FIG · 03
개인화된 케어의 부재
차량 보유 기간이 길어질수록 유지보수 부담은 커집니다. 맞춤 케어를 못 받은 고객은 가까운 정비소로 이탈합니다.
→개인화 마케팅 = 잔존율
§ 02ARCHITECTURE
6개 레이어,하나의 판단 엔진.
데이터를 수집하고, 패턴을 학습하고, 다음 행동을 스스로 결정합니다.
마지막 레이어가 실행할 때, 이미 AI는 그 다음을 준비하고 있습니다.
L
06
캠페인 · 액션
SMS · 알림톡 · 콜 태스크 · 방문 스크립트. SC가 무엇을 해야 하는지 시스템이 알려줍니다.
ACTION
L
05
우선순위 · 추천
Heat Score + Next Best Action. 재구매·Trade-in·서비스 구매 확률을 실시간 산정합니다.
AI
L
04
이벤트 · 주기
보증만료·정기점검·차량나이 N년 등 시간 축 이벤트를 자동으로 포착합니다.
TRIGGER
L
03
차량 · 상태
차량 상태 추적, 3rd-party 감가/평가 데이터, Trade-in 타이밍 산정.
VEHICLE
L
02
식별 · 매칭
휴대폰·이름·이메일·차량 ID를 통합한 단일 고객 프로파일을 만듭니다.
IDENTITY
L
01
데이터 · 활동
DMS · 온라인 · 서비스 · 캠페인을 한 곳에서 통합 수집합니다.
INGEST
Platform
Independent
by Design
by Design
범용 CRM의 커스터마이징이 아닌, 자동차 유통 산업 현장을 위해 설계된 독립 플랫폼입니다.
수입차 딜러의 고객 여정·차량 라이프사이클·SC 워크플로우를 처음부터 엔진 레벨에서 녹여냈습니다. 범용 CRM 위에 '얹힌' 구조가 아니기 때문에, 한국 딜러 현실에 맞지 않는 불필요한 기능이 없고, 필요한 기능이 빠져 있지도 않습니다.
§ 03IMPACT · ANNUAL REPORT
숫자가 말합니다.도입 3~6개월 내 변화.
Modeled From
국내 대형 자동차 딜러 · 10개 전시장 · 187명 SC 운영 데이터
2024 Q3 – 2025 Q4 · 파일럿 시뮬레이션
FIG · 013–6 MO
재구매율
0%↑
단골 → 평생고객 전환
FIG · 023–6 MO
서비스 매출
0%↑
EW · 정기점검 · 부품 수익
FIG · 033–6 MO
신차 판매
0%↑
Heat Score 기반 리드 전환
FIG · 043–6 MO
LTV 배수
0×
고객 생애가치
FIG · 053–6 MO
Lead 전환율
0%↑
자동 리드 유입 · 분배
FIG · 063–6 MO
SC 업무 효율
0%↑
Next Best Action 자동화
—파일럿 시뮬레이션 결과. 딜러사 규모·업종 특성·데이터 성숙도에 따라 실제 수치는 달라질 수 있습니다.
§ 04PRODUCT TOUR
Live Demo는 요청하시면별도로 안내해 드립니다.
아래는 실제 화면의 대표 컷입니다. 전체 시스템은 1:1 세션에서 운영 환경 그대로 시연해 드립니다.
Private Beta · 요청 기반 공개
ENCRYPTED DEMO · TLS 1.3
click / ← →
LIVE
Heat Score · 고객 현황
2026.04.20 · 07:30고객 검색
김ㅇㅇ SC
총 고객
2,184
+124 MoM
긴급
412
즉시 조치
우선
789
7일 내
전주 대비
+18%
활동 지표
전체2184
긴급412
우선789
예비620
유지363
정렬 · Heat Score ↓
고객명
차량
마지막 접촉
Heat
추천 액션
김
김ㅇ현
E300 4MATIC
3일 전
94
전화
박
박ㅇ수
GLC 300
1주 전
89
방문 초대
이
이ㅇ준
S580
4일 전
87
EW 안내
최
최ㅇ미
GLC 220d
2일 전
83
정기점검
정
정ㅇ호
E450
5일 전
78
Trade-in
장
장ㅇ영
C300 AMG
6일 전
72
시승 제안
고객 2,184명의 재구매·Trade-in·서비스 구매 확률을 실시간으로 산출. 지금 움직여야 할 고객부터 상단에 정렬됩니다.
On Request
요청하시면 실제 화면을 열어 드립니다.
30분 1:1 세션 · 담당자 직접 시연 · 귀사 현황에 맞춘 맞춤 데모.
보안 서약 후 운영 환경을 라이브로 확인하실 수 있습니다.
보안 서약 후 운영 환경을 라이브로 확인하실 수 있습니다.
§ 05ENGAGEMENT
데이터량 · 판매 볼륨 · 직원 수.종합 상황에 맞춰 세 가지 방식으로 시작합니다.
How We Scope
도입 전 30분 진단 세션에서 딜러사 현황을 확인한 뒤, 가장 맞는 Tier를 제안합니다.
TIER · T1
구독형
Subscription
월 단위 구독으로 즉시 시작합니다.
월 단위 과금
SC 1인 · 월
CRM NEXT 표준 라이선스 포함
핵심 5개 모듈
표준 Heat Score · NBA
표준 대시보드 · 리포트
유지보수 · 업데이트 포함
이메일 지원 (영업시간 내)
Recommended
TIER · T2
구축형
SI Build
딜러십 전용으로 완전히 맞춥니다.
프로젝트 단위
3–6개월 구축
CRM NEXT 엔터프라이즈 라이선스
6-Layer 전체 커스터마이징
DMS · 내부 시스템 양방향 연동
자체 Heat Score 모델 학습
전시장별 KPI 신호등 커스텀
전담 PM · TA · 온사이트 지원
TIER · T3
혼합형
Hybrid
구독으로 시작하고 필요한 부분만 구축합니다.
구독 + α
단계적 확장
구독형 기반으로 시작
핵심 연동만 SI로 구축
Heat Score 튜닝 선택 추가
분기별 컨설팅 포함
우선순위 기반 릴리즈
3–6개월 단위 재조정
§ 06REQUEST ACCESS
데이터 활성화로 재구매와서비스센터 입고율을 증대하세요.
What You Get
- — 30분 무료 진단 세션
- — 딜러 현황 맞춤 리포트
- — 파일럿 제안서