중점관리사항
2026년 3월 · 진행 중 5건
주의 필요
1건
진행중
4건
완료
0건
주의D-12
RoF 전환 전 고객 전수 안내 완료
전 SC 마감 2026-03-31
목표
고객 전원 안내 완료
현재
68% (544/800명)
달성률68%
실행 항목
미안내 고객 256명 — SC별 리스트 배포 완료 (3/17)
휴면 고객 우선 컨택 (12개월+ 미연락자 82명)
안내 완료 시 CRM NEXT에 활동 기록 필수
3/25까지 90% 달성 목표 — 잔여 3/31 마감
상세 내용
RoF 전환 후 고객이 MBK 직접 주문으로 전환됩니다.
전환 전에 담당 고객 전원에게 변경 사항을 안내해야 합니다.
■ 안내 필수 포함 내용
• 주문 방식 변경 (MBK 온라인 → 딜러 배송)
• SC 역할 유지 (서비스, 상담, Trade-in은 기존과 동일)
• 기존 보증/EW 계약 영향 없음
■ 미완료 SC 현황
홍길동: 85% | 김서연: 72% | 이준혁: 61% | 박지은: 55% | 최현우: 48%
특히 C/D 등급 SC의 달성률이 낮으므로 집중 관리 바랍니다.